Treinamento para o dia a dia
O objetivo desse treinamento é apresentar os módulos mais utilizados pelos usuários do dia a dia.
Primeiramente você terá uma visão geral sobre como funciona o Holmes. Na sequência, verá como funcionam os módulos Tarefas, Processos e Central de Buscas.
Conteúdo programático
Introdução
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- Bem-vindo ao curso (1:05)
- Uma visão geral sobre o Holmes (4:12)
- Diferença entre fluxo e processo (1:12)
- Como funciona: do fluxo ao processo (4:10)
- Revisando (1:32)
- Configurando as notificações
- Como acessar a Base de Conhecimento (1:02)
- Como acessar o Suporte Técnico (1:12)
- Como trocar a senha de acesso
- Encerramento do capítulo (0:31)
- Quiz
Módulo Tarefas
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- Abertura (0:41)
- Caixas de tarefas e cards (4:56)
- Informações da tarefa (2:37)
- Quiz 1/5
- Mudando o responsável (1:50)
- Formulário e tipos de campos (3:00)
- Quiz 2/5
- Incluindo documentos na tarefa (4:05)
- Aceite e recusa de documentos (2:03)
- Quiz 3/5
- Substituição e visualização de documentos (5:02)
- Quiz 4/5
- Conversas e envio de e-mail na tarefa (2:27)
- Consulta avançada de tarefas (2:22)
- Quiz 5/5
- Encerramento do capítulo (1:00)
Módulo Processos
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- Abertura (1:14)
- Diferença entre fluxo e processo (1:13)
- Cards e busca rápida (2:02)
- Quiz 1/6
- Iniciando um processo (4:27)
- Atividade atual do processo (1:54)
- Quiz 2/6
- Mudando o responsável pela atividade atual (4:06)
- Conversas e envio de e-mail (2:19)
- Quiz 3/6
- Histórico e documentos do processo (1:34)
- Cancelando um processo (1:37)
- Quiz 4/6
- Consultando o diagrama (0:56)
- Detalhes (campos) do processo e informações sigilosas (2:08)
- Quiz 5/6
- Colaboradores do processo (1:34)
- Consulta de processos (1:54)
- Quiz 6/6
- Fim do capítulo (1:17)
Módulo Central de Buscas
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- Abertura (1:00)
- Tela inicial e permissionamento (2:46)
- Menu Buscar / Documentos (2:48)
- Quiz 1/5
- Menu Buscar / Processos (1:58)
- Fazendo uma busca (1:48)
- Quiz 2/5
- Classificação de documentos (2:46)
- Menu Documentos (2:31)
- Quiz 3/5
- Menu Processos (1:08)
- Menu Tabelas (0:44)
- Quiz 4/5
- Links externos e Exportações (0:48)
- Meus uploads (1:38)
- Quiz 5/5
- Encerramento do curso (0:50)
Encerramento
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